Klientu apkalpošanas speciālists |
Iegūstamā kvalifikācija
|
Klientu apkalpošanas speciālists
|
Programmas veids
|
Profesionālās vidējās izglītības programma
|
Programmu kopa
|
Administratīvie un sekretāra pakalpojumi
|
Kvalifikācijas līmenis
|
4. LKI līmenim
|
Iepriekšējā izglītība
|
Pamatizglītība
|
Īstenošanas ilgums
|
Četri gadi
|
Ieguves forma
|
Klātiene
|
Izglītības iestādes un izglītības programmas akreditācijas lapa
|
Nr. AP 6177
|
Profesionālās izglītības programmas licence
|
P - 1261
|
Profesionālie mācību priekšmeti
|
- Sabiedrības un cilvēka drošība
- Organizācijas darbības pamatprocesi
- Biroja darba organizēšana (1. līmenis)
- Dokumentēšana
- Dokumentu un informācijas aprite (1. līmenis)
- Biroja darba organizēšana (2. līmenis)
- Korporatīvā komunikācija
- Klientu vajadzību izpēte
- Produkta uzskaites un finanšu dokumentēšana
- Lietišķo tikšanos organizēšana
- Profesionālā saziņa svešvalodās
- Klientu apkalpošana
- Inovatīvi tehnoloģiskie risinājumi
- Grāmatvedības kārtošana
- Personas datu aizsardzība
- Klientu apkalpošanas speciālista prakse
|
Profesionālās izglītības programmas mērķis:
|
Izglītības procesa rezultātā sagatavot klientu apkalpošanas speciālistu, kurš spēs informēt esošos un potenciālos klientus par organizācijas struktūru, produktiem, veikt sniegto pakalpojumu finanšu operācijas, noformēt finanšu pirmdokumentus, veikt mārketinga pasākumus, izstrādāt nepieciešamos dokumentus un sistēmas, nodrošināt pārvaldības un speciālo dokumentu apriti.
|
Profesijas standarts
|
https://registri.visc.gov.lv/profizglitiba/dokumenti/standarti/ps0417.pdf
|
|
Pēdējās izmaiņas: Piektdiena, 13 maijs 2022 08:26 |